OSTERMANN LABORATORIES Activar SERO

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Guías de uso · Guía 2 de 3 · Estándar, Avanzada y Máxima

Tu secreto es tu llave.

Con él abres tu billetera en cualquier teléfono. Solo lo tienes tú: ni siquiera SERO lo guarda. Aquí aprendes a elegirlo, a respaldarlo en papel y a reconocer las estafas.

Necesitas
Papel y lápiz, y unos minutos con calma.
Niveles
Estándar, Avanzada y Máxima (12 palabras).
Regla de oro
Nadie de SERO te pedirá nunca tu código, tus números ni tus 12 palabras.
Formato
Siete láminas ilustradas, este texto y un PDF para guardar o compartir.
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Portada de la Guía 2: «Tu secreto es tu llave». El robot de SERO en una plaza de Caracas con el Ávila al fondo.
Lámina 2: los tres niveles de seguridad de SERO: Estándar, Avanzada y Máxima.
Lámina 3: elegir un libro de la biblioteca y marcar la palabra inicial en verde y la final en rojo.
Lámina 4: copiar el código generado en sero.foundation y pegarlo en la app con «Pegar mi código SERO».
Lámina 5: plantilla para anotar en papel tus datos de acceso o tus 12 palabras.
Lámina 6: señales de estafa. Nadie de SERO te va a pedir tus datos de acceso.
Lámina 7: cómo reactivar tu billetera en un teléfono nuevo.
Lámina 1 / 7

Lámina 1 · Portada

Una llave que solo tú tienes.

SERO es autocustodia: nadie guarda tu dinero por ti, tampoco SERO. Tu secreto es lo que te da acceso a tu billetera, en este teléfono o en cualquier otro.

Por eso vale la pena leer esta guía con calma, una sola vez.

Lámina 2 · Autocustodia

Tu dinero no vive en el teléfono.

Tu billetera nace de tus datos de acceso. Con ellos la abres en cualquier teléfono, cuando quieras. Elige cómo protegerla:

Estándar
Un libro, dos números: una frase de un libro que te guste.
Avanzada
Dos libros, dos frases: el doble de protección.
Máxima
Tus 12 palabras, generadas al azar y en orden. Para montos grandes.

Lámina 3 · Estándar y Avanzada

Elige tu frase secreta.

En sero.foundation, al activar tu billetera:

  1. 1

    Elige un libro que te guste

    Desliza la biblioteca y toca «Continuar». Son diecisiete obras, de la Biblia a Fundación: la Biblioteca Inmutable.

  2. 2

    Abre un capítulo al azar

    Busca una oración, frase o párrafo.

  3. 3

    Toca una palabra inicial y una final

    La primera se pone verde; la última, roja. Esa es tu frase.

Consejo: elige un pasaje que solo tú recordarías, no el comienzo de un capítulo ni una frase famosa.

Lámina 4 · De la web a la app

Copia tu código y pégalo.

  1. 4

    Toca «Copiar mi código generado»

    Luego instala la app: la Guía 1 te lleva paso a paso.

  2. 5

    En la app, toca «Pegar mi código SERO»

    Después eliges tu avatar, tu identificador (cédula o matrícula) y activas Face ID o tu huella.

Lámina 5 · Respaldo

Anótalos. En papel.

Tus datos de acceso están dentro de la app y se abren solo con tu Face ID o tu huella. Cópialos así:

Estándar
Nivel, libro, tus dos números, avatar y cédula o matrícula.
Avanzada
Lo mismo, más el segundo libro y sus dos números.
Máxima
Tus 12 palabras, en orden.

✓ Sí

Papel, en orden. En dos lugares seguros.

✗ Nunca

Fotos, capturas, notas, WhatsApp o la nube.

Lámina 6 · Cuidado con las estafas

Nadie de SERO te lo va a pedir. Nunca.

Quien tenga tus datos de acceso puede vaciar tu billetera. Si ves alguna de estas señales, es una estafa:

Señales de estafa

  • Te escriben «de SERO» o «de soporte» por WhatsApp, Instagram o una llamada. SERO nunca te contacta para pedirte datos.
  • Te piden tu código, tus números o tus 12 palabras para «verificar», «desbloquear» o «entregarte un premio».
  • Te dicen que tu clave «venció». Tu secreto no vence nunca.
  • Te mandan otro enlace o te piden pagar. La única dirección es sero.foundation. Nadie cobra por entregarte nada.

¿Te pasó? No respondas ni compartas nada. Escríbenos a info@sero.foundation.

Lámina 7 · Si pierdes tu teléfono

Cambias de teléfono, no de billetera.

  1. 1

    Instala SERO en el nuevo

    Como en la Guía 1.

  2. 2

    Toca «No, quiero reactivar una billetera existente»

    Elige el mismo nivel de seguridad y escribe tus datos.

  3. 3

    Tu billetera vuelve, con todo su saldo

    Tus datos abren siempre la misma billetera.

Sin tus datos, nadie puede ayudarte

Ni siquiera SERO. Por eso, papel.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

¿SERO guarda mi secreto o puede recuperarlo?

No. Tu secreto solo lo tienes tú: SERO no lo guarda y no puede recuperarlo. Por eso es tan importante anotarlo en papel.

¿Qué nivel me conviene: Estándar, Avanzada o Máxima?

Estándar usa una frase de un libro que te guste; Avanzada suma un segundo libro y una segunda frase. Si vas a guardar montos grandes, usa Máxima: 12 palabras generadas al azar, en orden.

¿Puedo guardar mis datos de acceso en una foto o en WhatsApp?

No. Fotos, capturas, notas del teléfono, WhatsApp o la nube pueden filtrarse. Anótalos en papel, en orden, y guárdalos en dos lugares seguros.

Alguien «de SERO» me pidió mi código o mis 12 palabras. ¿Qué hago?

No respondas ni compartas nada: es una estafa. SERO nunca te pide tus datos de acceso ni te contacta para pedírtelos. Escríbenos a info@sero.foundation.

¿Mi secreto vence?

No. Tu secreto no vence nunca. Si alguien te dice que tu clave «venció», es una estafa.

Perdí mi teléfono. ¿Perdí mi dinero?

No, si tienes tus datos de acceso. Instala SERO en el teléfono nuevo, toca «No, quiero reactivar una billetera existente», elige el mismo nivel y escribe tus datos: tu billetera vuelve con todo su saldo.